Suppression de compte et de données
Cette page décrit comment demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles dans l'application Vulko (éditée par VULKO SASU), un logiciel de devis et de factures pour les artisans du bâtiment.
Supprimer votre compte depuis l'application
La suppression est disponible directement dans l'application, sans avoir à nous contacter :
- Ouvrez l'application Vulko et connectez-vous.
- Allez dans Profil → Mes données → Supprimer mon compte.
- Confirmez la demande. L'action est immédiate et irréversible.
Supprimer votre compte par email
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à dpo@vulko.fr depuis l'adresse email associée à votre compte, en indiquant votre demande de suppression. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.
Données supprimées
Lors de la suppression du compte, vos données personnelles sont purgées immédiatement :
- Compte utilisateur, profil et paramètres ;
- Fiches clients, devis (y compris brouillons) et pièces jointes ;
- Données de chantier (pointages, carnet de bord, photos) ;
- Préférences et jetons de connexion.
Données conservées et durée
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement en raison d'obligations légales de conservation :
- Factures émises et payées : conservées 10 ans après leur émission, comme l'imposent l'article L123-22 du Code de commerce et l'article L102 B du Livre des procédures fiscales (pièces comptables et fiscales). Elles sont ensuite définitivement supprimées.
Ces documents sont conservés à des fins strictement légales (comptabilité, contrôle fiscal) et ne sont plus utilisés à d'autres fins après la suppression du compte.
Contact
Pour toute question sur la suppression de vos données ou l'exercice de vos droits (RGPD), contactez notre délégué à la protection des données à dpo@vulko.fr. Voir aussi notre politique de confidentialité.