Votre carnet clients, segmenté à votre façon
« VIP », « mauvais payeur », « prospect tiède », « RGE », « urgence Factur-X » — taguez ce qui correspond à votre business. Filtrage rapide, couleurs cohérentes, autocomplete depuis vos tags existants.
Tags libres, vos mots
Tapez ce qui correspond à votre business : « VIP », « mauvais payeur », « prospect tiède », « RGE », « parrainage », « urgence Factur-X ». Pas de catégorie imposée — vous décidez de votre segmentation.
Filtrage en 1 clic
Les tags utilisés apparaissent en chips colorés au-dessus de la liste, avec leur compteur. Un clic = filtre actif, un autre = reset. Trouvez en 2 secondes tous vos VIP ou tous ceux à relancer.
Autocomplete intelligent
Quand vous tapez un nouveau tag sur une fiche client, Vulko suggère ceux que vous utilisez déjà ailleurs. Cohérence garantie, pas de « VIP » vs « vip » vs « v.i.p » qui polluent la base.
Cas d'usage concrets
« VIP » — vos meilleurs clients
Filtrer pour relancer en priorité, leur envoyer vos meilleurs prix, leur proposer un parrainage.
« mauvais payeur » — encadrer le risque
Acompte 50% minimum, signature systématique avant démarrage, suivi des relances.
« prospect tiède » — re-engager
Devis envoyés sans réponse depuis 30 jours. Une relance ciblée par mois suffit souvent.
« RGE » — clients certifiés
Suivi des chantiers éligibles à la TVA réduite 5,5%, mise en relation avec les artisans agréés.
Ce que vous obtenez
- Tags libres (pas de liste imposée)
- Couleurs déterministes (même tag → même couleur dans toute l'app)
- Max 20 tags par client, 30 caractères par tag
- Normalisation auto (trim + lowercase + déduplication)
- Filtrage par chip cliquable depuis la liste clients
- Compteur de clients par tag affiché sur le chip
- Autocomplete depuis vos tags existants
- Recherche textuelle qui matche aussi les tags
- 10 couleurs accessibles (contraste AAA clair + sombre)
- Inclus dès le plan Solo — aligné avec la gestion client premium
Questions fréquentes
Combien de tags puis-je mettre sur un client ?
Jusqu'à 20 tags par client, et 30 caractères par tag. Au-delà, ça devient ingérable : si vous avez besoin de plus, mieux vaut créer des sous-catégories plus précises ou utiliser le champ Notes pour les détails non-structurés. La majorité des artisans utilise 3 à 5 tags par client.
Les tags sont-ils visibles par mes clients ?
Non, jamais. Les tags sont une information interne à votre équipe, stockée dans la fiche client et visible uniquement dans Vulko. Ils n'apparaissent ni sur les devis ni sur les factures envoyés au client. Vous pouvez taguer « mauvais payeur » sans aucun risque de fuite vers le client concerné.
Que se passe-t-il si je redescends sur le plan Starter ?
Les tags déjà saisis restent en base de données — Vulko ne les supprime jamais. L'interface des tags devient simplement invisible (ni champ de saisie ni chips filter) pour les comptes Starter. Si vous re-passez sur Solo+ plus tard, tous vos tags réapparaissent intacts. Aucune perte de donnée.
Puis-je exporter mes clients avec leurs tags ?
Oui. L'export CSV/Excel du carnet clients (disponible sur le plan Solo+) inclut une colonne 'tags' avec les tags séparés par des virgules. Vous pouvez réimporter ce CSV dans un autre outil ou faire des analyses dans Excel/Sheets directement.
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